Não respondida

Não solicitei assinatura e fui cobrado indevidamente

Hotmart

cidade: Dourados

O que aconteceu

Fiz uma compra na plataforma em outubro de 2025 e não solicitei assinatura. Acabei de ver que no dia 12/10 foi debitado novamente referente a um curso que eu nem se quer terminei de ver no ano passado. Só percebi a renovação da assinatura ao precisar do valor do limite do cartão para fins de saúde.

Solicito que cancelem essa assinatura que eu não fiz, e que, me reembolsem o valor que, inclusive, na plataforma nem me aparece mais o acesso ao curso.