O que aconteceu
Comprei o produto Alera de Voos no dia 5/10, transacao ***** e foi cobrado em meu cartao em 12x, 595.20. No dia 10/10 eu solicitei o cancelamento e reembolso. O reembolso foi processado no dia 17/10 mas pra minha surpresa, ao inves de um reembolso, foi cobrado um novo valor a vista de 595.20. ou seja, to pagando 2x pelo que eu cancelei dentro do prazo. Acredito que foi alguma confusao de vcs e peco que, de boa fé, resolvam o quanto antes, para eu nao ter que pedir devolucao em dobro no JEC. Muito obrigado.