Atraso na análise e crédito de venda de milhas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mangueirinha - PR

29/05/2026 às 21:50

ID: 250086297

Fiz a venda das milhas no dia 15/04 para 30 dias, até agora está em análise e não recebi o valor do crédito!!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:26

Olá, Hyan!

Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a comercialização de milhas e a emissão de passagens aéreas.

Sua cotação foi pré-aprovada e está atualmente na fila de utilização. Assim que o primeiro bilhete for emitido, você receberá um e-mail com todas as informações de formalização. No momento, nenhuma ação adicional é necessária. Basta aguardar, manter sua senha atualizada e ficar atento às comunicações enviadas por e-mail e telefone.

Caso ocorra qualquer intercorrência durante o processo de intermediação das milhas, você será notificado prontamente.

Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.


https://hotmilhas.com.br/


Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento.

Atenciosamente,
Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 12:57

Prazo de venda era de 30 dias, por isso da reclamação, gostaria que o valor fosse creditado, caso contrario estornado!!
Caso demore o pagamento, gostaria do reajuste conforme tabela de vendas.