Atraso no recebimento de valor de venda de milhas após 60 dias do prazo de 30 dias.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
21/07/2026 às 17:57
ID: 254491883
Fiz a venda das milhas no plano de recebimento em 30 dias. Já se passaram 60 dias e não recebi o valor combinado. E agora quando irão pagar ? Irão pagar o valor de acordo com o atraso pois já estamos chegando nos 90. O período de 30 dias deveria ter sido respeitado!!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:53
Olá, Dinei!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
A HotMilhas atua como intermediadora entre os consumidores e as companhias aéreas, realizando a intermediação da comercialização de milhas para emissão de passagens aéreas.
Informamos que a sua cotação ***** foi aprovada e o pagamento já está programado para o dia 21/08/2026, com previsão de crédito até as 21h.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo informado. Caso o valor não seja identificado após esse horário, estaremos à disposição para realizar as devidas verificações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:57
90 dias para receber sendo que a opção foi de 30 dias com milhas ofertadas em 30/05/2026
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8