Bloqueio de saldo de milhas e impossibilidade de nova negociação
Resolvido
Florianópolis - SC
22/07/2026 às 22:12
ID: 254611493
Realizei uma negociação de milhas e faz tempo que não fazem nada, não consigo nem realizar uma nova negociação pois bloquearam o valor da primeira cotação (tirando meu saldo real). Preciso que aceitem a proposta ou excluam para eu fazer uma nova cotação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:48
Olá, David!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
A HotMilhas atua como intermediadora entre os consumidores e as companhias aéreas, realizando a intermediação da comercialização de milhas para emissão de passagens aéreas.
Informamos que a sua cotação ***** foi aprovada e o pagamento já está programado para o dia 21/08/2026, com previsão de crédito até as 21h.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:57
Muito ágil em retornar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10