Compram suas Milhas se fizer um Cartão de Crédito

Prezado Denny,

Para garantir a segurança das passagens aéreas que serão emitidas com as milhas é necessário que as taxas de embarque sejam pagas em um cartão de crédito cujo o titular seja o mesmo do programa de milhagem, caso contrario as passagens estão sujeitas a serem canceladas pela cia por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Para resolver esta questão propomos aos nossos clientes a confecção de um Cartão Pre-pago, e os custos da criação do cartão e a recarga de créditos para o pagamento das taxas de embarque são arcadas por nossa empresa.

A criação deste cartão não trás nenhum ônus ou risco para o cliente, uma vez que, o cartão só funciona se for inserido créditos, não há faturas para ele.

Quando se faz o cadastro em nosso sistema é necessário que o cliente leia as informações e concorde com o procedimento adotado por nossa empresa. Nesta seção consta a informação da necessidade de criação desde cartão, mas por falha consta que esta exigência é necessária apenas para compras de milhas da Smiles, a sua reclamação nos alertou para este problema que será prontamente resolvido.

Atenciosamente,

Equipe Hot Milhas

Uma resposta longa, no final assumem a falha, mas não se desculpam pelos transtornos. São nos detalhes que diferenciamos as pessoas e as empresas. Acabei negociando com a CSM Milhas que já pagou pelas milhas diretamente em minha conta e demonstrou muita clareza na transação.