Demora excessiva na análise de venda de milhas
Respondida
São Lourenço da Mata - PE
29/05/2026 às 10:55
ID: 250025085
Coloquei minhas milhas para vender, 10 mil, dia 22/04/26, lá diz que está em análise até hoje 29/05/26, dizem que o prazo de análise é de até 10 dias úteis, porém o meu tem mais de um mês sem resposta!
Cotação 10177251
e o chat na plataforma nao funciona!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:09
Olá, Salatiel!
Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a comercialização de milhas e a emissão de passagens aéreas.
Meu nome é Michele e serei a responsável pelo acompanhamento e atendimento da sua solicitação até a conclusão da análise.
Em atenção ao seu pedido, encaminhamos o caso ao setor responsável, solicitando prioridade na análise da sua cotação, para que a verificação seja concluída o mais breve possível.
Assim que recebermos um posicionamento da área responsável, retornaremos o contato imediatamente por este mesmo canal com todas as informações atualizadas.
Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
https://hotmilhas.com.br/
Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Michele
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