Demora ou não utilização das milhas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/03/2026 às 20:07

ID: 242623275

Venda de milhas e demora ou não resposta da venda das milhas.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 10:28

Olá, Jonathas !

Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a compra de milhas e a emissão de passagens aéreas.


Constatamos que foram realizadas tentativas de contato, porém sem sucesso. Verificamos também que a negociação encontra-se aprovada e que a data de pagamento já está devidamente agendada, conforme formalizado no e-mail e previsto nos Termos e Condições.


Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

https://hotmilhas.com.br/

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Operações Reputacionais Reclame Aqui
HotMilhas

Réplica do consumidor

12/04/2026 às 18:27

Cotação: ***** e *****, Nao recebi o dinheiro das vendas feitas, tinha dois pagamentos previsto para o dia 10/04/2026 e não recebi.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 00:48

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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