Dificuldade de Contato para Recebimento de Venda de Milhas e Atraso no Crédito
Respondida
Piracicaba - SP
29/05/2026 às 10:28
ID: 250021845
Não consigo contato para falar no recebimento da venda das minhas milhas.
Já consta saída do meu extrato no programa Smiles e pelo prazo já era para estar creditado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:04
Olá, JULIANA!
Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a comercialização de milhas e a emissão de passagens aéreas.
Em análise da sua solicitação, identificamos que o pagamento da sua cotação permanece dentro do prazo previamente acordado, estando programado para o dia 29/05/2026.
Ressaltamos que, conforme a programação financeira, o crédito poderá ser realizado a qualquer momento até as 21h da data informada.
Para sua conferência, encaminhamos em anexo o e-mail de formalização contendo a data de pagamento acordada no momento da negociação.
Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui
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