Dificuldade em alterar e-mail cadastrado e falta de retorno nos protocolos abertos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

29/05/2026 às 00:16

ID: 250000787

Desejo alterar meu e-mail cadastrado na plataforma, mas não consigo! Já abri dois protocolos, e não tive qualquer posição de vocês. Por esse motivo, solicito que o façam!

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:41

Olá, Waldemar!

Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a comercialização de milhas e a emissão de passagens aéreas.

Em atenção à sua solicitação, informamos que as correções dos dados cadastrais foram realizadas com sucesso em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que acesse novamente sua conta para conferir as informações atualizadas. Caso identifique qualquer divergência ou necessite de novos ajustes, estaremos à disposição para auxiliá-lo.

Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento.

Atenciosamente,

Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui
HotMilhas

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 00:41

Atendimento célere e efetivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10