Divergência de valores a receber na recuperação judicial

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

22/01/2026 às 17:49

ID: 238534049

Eu quero saber porque o valor está a receber de R$5.908,78 e o valor certo é de R$6.255,38 na Recuperação judicial? Podem esclarecer e ajudar por favor?

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 18:05

Olá, Patricia! Tudo bem?

A empresa Art Viagens/Hotmilhas solicitou o processamento de sua Recuperação Judicial em 29/08/2023, sendo o pedido deferido em 31/08/2023. Em 26/12/2024, foi apresentado o seu plano de Recuperação Judicial, que detalha as opções de pagamento aos credores. Para que os pagamentos possam começar, esse plano precisa ser aprovado pelos credores e homologado pelo tribunal.

Quanto às intermediações realizadas após 30/08/2023, informamos que os pagamentos têm ocorrido normalmente, conforme a forma escolhida no momento da cotação e negociação. A empresa tem cumprido com todos os seus compromissos na data acordada.

Estamos continuamente empenhados em garantir que todas as obrigações com nossos credores sejam cumpridas, além de manter nossa missão de intermediar as negociações de quem precisa vender suas milhas e quem precisa viajar, pagando menos.

Segue nosso canal exclusivo para este assunto https://hotmilhasbrasil.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial

Para obter informações sobre valores, solicitamos que verifiquei através dos números abaixo:

Central Telefônica: 0800 123 6347 (atendimento das 9h às 18h)

WhatsApp: (51) 3369-5042 (atendimento das 9h às 18h)

Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.

https://hotmilhas.com.br/

Agradecemos a compreensão,

Operações Reputacionais - Reclame Aqui | HotMilha

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 09:55

Gostaria de saber o porque do desconto