Hotmilhas alterou data de pagamento de milhas para 25/05/2031 sem aviso e sem resposta nos canais de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Imperatriz - MA

29/05/2026 às 19:55

ID: 250078893

Fiz uma vendas de milhas para Hotmilhas com o pagamento a receber em um dia útil falei no chat falei por email e não tive resposta em nenhum canal de atendimento deles e estou no prejuízo fui olhar o pagamento eles alteraram para 25/05/2031 uma falta de respeito com o cliente

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:03

Olá, Paulo!

Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a comercialização de milhas e a emissão de passagens aéreas.

Em análise, realizamos a programação do pagamento que foi realizada na data 02/06/2026, comprovante encaminhado para análise no contato privado.

Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

https://hotmilhas.com.br/


Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento.

Atenciosamente,
Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:04

Pela demora mais pagou certinho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6