HOTMILHAS NAO CUMPRE COM VENDA E ATENDIMENTO

Olá, Sandro!

Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a comercialização de milhas e a emissão de passagens aéreas.

Em análise à cotação nº 10195585, verificamos que ela foi pré-aprovada e, no momento, encontra-se na fila de utilização. Assim que ocorrer a primeira emissão de bilhete, você receberá um e-mail com todas as informações de formalização da negociação, incluindo valor e prazo de pagamento.

No momento, não é necessária nenhuma ação adicional. Orientamos apenas que aguarde o andamento do processo, mantenha sua senha atualizada e acompanhe eventuais comunicações enviadas por e-mail ou telefone. Caso ocorra qualquer intercorrência durante o processo de intermediação das milhas, você será notificada prontamente.

Ressaltamos ainda que, conforme os Termos de Uso aceitos no momento da negociação, a transação poderá ser cancelada caso a HotMilhas, por motivos alheios à empresa, não consiga utilizar as milhas objeto da negociação.

Destacamos também que o valor apresentado na cotação não é garantido, podendo sofrer alteração até a finalização da negociação. O valor definitivo será o praticado no momento da conclusão do processo. Caso haja qualquer alteração, a HotMilhas entrará em contato para que você confirme ou não a nova condição de pagamento.

Importante reforçar que o valor da negociação somente é garantido após a aprovação final, quando a HotMilhas encaminha ao cliente um e-mail de formalização, contendo o valor acordado e o prazo de pagamento.

Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
https://hotmilhas.com.br/
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Operações Reputacionais – Reclame Aqui
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