Mais de 30 dias aguardando negociação de milhas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Parnaíba - PI

19/02/2026 às 18:47

ID: 241128667

Ha mais de 30 dias aguardo a negociação de milhas (o prazo que eles.dão é de 10 dias).

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 16:46

Olá, LUIZ GONZAGA!

Gostaríamos de esclarecer que a HotMilhas atua como intermediária entre os consumidores e as companhias aéreas, facilitando a negociação de milhas e a emissão de passagens aéreas.

Informamos que sua cotação foi pré-aprovada e encontra-se atualmente na fila para utilização. Assim que ocorrer a primeira emissão de bilhete, você receberá um e-mail contendo todas as informações necessárias para a formalização.

No momento, não é necessária nenhuma ação adicional de sua parte. Orientamos apenas que mantenha sua senha atualizada e fique atento às comunicações que poderão ser enviadas por e-mail ou telefone.

Ressaltamos que, caso ocorra qualquer intercorrência durante o processo de intermediação das milhas, você será prontamente notificado.

Caso surja qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

https://hotmilhas.com.br/

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Operações Reputacionais Reclame Aqui
HotMilhas

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 15:25

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8