Pagamento não recebido
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/12/2023 às 13:42
ID: 178164541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 12/07/******* tive a cotação 9685555 aprovada, onde negociei *******.******* milhas para receber R$ 2.*******,13. A data do pagamento seria 12/12/*******, que não aconteceu. Contatei a hotmilhas e tive a resposta que a empresa protocolou um pedido de Recuperação Judicial e até o momento todos os pagamentos estão suspensos, sem data prevista. Gostaria de uma previsão de quando o pagamento irá ocorrer, até o momento estou apenas perdendo *******.******* milhas.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 16:17
Olá Cassiano,
Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a HotMilhas está trabalhando para responder a todos os clientes.
É importante contextualizar que a HotMilhas, razão social ART Viagens e Turismo Ltda, ajuizou em 29/08/******* o pedido de recuperação judicial.
Nesse contexto, as negociações decorrentes das intermediações de milhas realizadas até o dia 29/08/******* estão incluídos na lista de credores e os valores serão pagos de acordo com o plano de Recuperação Judicial.
Atualmente, estamos aguardando uma definição da Justiça sobre os prazos para apresentação de um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.
Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo de recuperação no site https://*******, criado pela Justiça e que deverá ser reativado em breve.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.
Obrigado.
Operações Reputacionais - Reclame Aqui | HotMilhas
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 15:02
Ok, sigo no aguardo da resoluçãso e pagamento das milhas!