Sugestão de melhoria na gestão de CPFs para negociação de milhas
Respondida
Santos - SP
20/07/2026 às 17:46
ID: 254385039
Boa tarde! Só uma sugestão, tentem colocarem por gentileza a opcao de nós vendedores poder escolher a quantidade de cpfs que queremos utilizar na hora de negociar nossas milhas., chegou no mês de abril e ja estouram meus cpfs na smiles, so vou poder negociar agora so no dia 01/01/27. Seria melhor para nos e para vcs.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:04
Olá, Claudio !
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
A HotMilhas atua como intermediadora entre os consumidores e as companhias aéreas, realizando a intermediação da comercialização de milhas para emissão de passagens aéreas.
Agradecemos por compartilhar sua sugestão e pelo tempo dedicado em nos enviar esse feedback.
Entendemos o seu ponto e sabemos da importância de ter um maior controle sobre a utilização dos beneficiários.
Atualmente, a HotMilhas busca utilizar a menor quantidade possível de CPFs beneficiários em cada negociação. Essa prática tem como objetivo preservar o limite disponível no programa de fidelidade, permitindo que nossos clientes possam realizar novas negociações conosco no futuro ou, se preferirem, utilizar os beneficiários restantes para emissões de uso próprio.
De toda forma, sua sugestão é muito importante e será registrada para conhecimento da equipe responsável, a fim de que seja avaliada em futuras melhorias dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Michele
Operações Reputacionais – Reclame Aqui