Resolvido

Produto não recebido após compra via WhatsApp e impossibilidade de cancelamento do Pix.

HouseWhey

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra por WhatsApp e o produto não chega, WhatsApp vindo direto da página oficial. Tentei cancelar o pix mas o banco disse que nao tem saldo. Nao comprem dessa empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HouseWhey respondeu

    10/07/2026 às 16:49

    Olá Ary! Verificamos no seu atendimento com nossa equipe, que entramos em contato no 06/07 informando que a transportadora estava com dificuldades de encontrar o endereço e voce nos confirmou que estava correto.

    Abrimos um chamao com nossa transportadora passando as atualizações e nos foi confirmado que seria realizada uma nova tentativa de entrega.

    Nossa equipe dará continuidade pelo atendimento via whatsapp para solucionar da melhor forma.

    Att

  2. Consumidor respondeu

    13/07/2026 às 08:07

    Entraram em contato, dizendo a mesma coisa, porém ainda estou sem o produto. E sem prazo de entrega

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Demora na resposta, trocar a transportadora