Não resolvido

Cloro HTH Smart deixa água da piscina leitosa e com turbidez, diferentemente do produto concorrente.

HTH - Produtos Químicos

cidade: Vitória

O que aconteceu

Atualmente utilizando o novo cloro da HTH (Smart) porém a mais ou menos 4 semanas vim encontrando dificuldades em manter a qualidade da água, pois com o uso do cloro, a água começou a ficar leitosa, esbranquiçada, no período em quem a bomba é desligada, decanta um poeirinha no fundo, com se fosse um pó bem fininho mesmo, vim acompanhando esse processo, ontem porém resolvi não usar esse tal cloro, e substituir ele pelo da marca hidro azul, após umas 4 horas de filtração a piscina já estava totalmente linda, clara sem turbidez,o que deixou bem claro que o problema é resultado do cloro.Informo que a piscina onde o produto vinha sendo utilizado é de vibra, e com capacidade de 22 mil litros de agua.

Desde já fico no aguardo de um posicionamento desta tão conceituada empresa.

Att, *****

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4

Interações da reclamação

  1. HTH - Produtos Químicos respondeu

    11/05/2026 às 13:11

    Nossa equipe entrará em contato com o consumidor em breve, para entender melhor a situação e buscar a melhor solução.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Mensagem: Eles foram rápidos, me pediram para enviar. Foto do balde,nota fiscal, vídeo de dentro do balde, lote do balde, notei que eles queria identificar o erro deles, fugindo da culpa, enfim não vou esquentar com isso, é só não comprar mais o produto.