Respondida

Produto de baixa qualidade: Cloro granulado com problemas de solubilidade e eficiência, causando danos à piscina e mau atendimento ao cliente.

HTH - Produtos Químicos

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Compra de cloro granulado com problemas de solubilidade e eficiência, além de criar espuma e turbidez na água. Além dos problemas na água, levou a entupimento do filtro de areia, bem como desgaste da bomba de água.

Entramos em contato com a empresa, enviando toda documentação solicitada, sendo:

NF

Fotos da piscina

Vídeos da piscina

Teste de qualidade da água.

Após 3 dias de análise, ofereceram a troca do produto, encerrando o atendimento sem mais explicações.

Péssima qualidade de produto, bem como atendimento ao cliente demorado e incapaz de avaliar e corrigir problemas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HTH - Produtos Químicos respondeu

    27/05/2026 às 15:24

    Prezado Sr Andre,

    Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Seu relato foi registrado e está sendo reavaliado para melhor entendimento das causas.

    Pedimos desculpas também pela experiência com o atendimento e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos.

    Atenciosamente,

    Equipe hthLine