O que aconteceu
Fiz a compra do Tablet HUAWEI MatePad SE 11 no dia 31/10/2025, no App da AMAZON. Contudo, o aparelho parou de funcionar em pouco mais de 3 meses. Acionei a HUAWEI para solicitar assistência técnica, uma vez que o produto ainda estava na garantia. Fui atendido na minha solicitação de enviar para o conserto. Ocorre que após um mês, não tive mais informações concretas, apenas alguém via whatsapp me disse que estava aguardando chegar a peça para conserto. Porém, nunca me informaram que peça é essa, e nem qual foi o problema detectado no tablet.Estou muito chateado, pois adquiri o aparelho novo, usei por 3 meses, e mais nada. Importante destacar que ainda estou pagando por ele, porém, sem utilizar o produto. É frustrante.