O que aconteceu
Fiz a compra do acesso a plataforma e estou pedindo o reembolso dentro dos 7 dias que eles não me respondem. Sempre pedem um prazo de 2 dias úteis mas já passou esse prazo e hoje vence os 7 dias da compra.
Eles disponibilizam um número para SAC porém esse número não está no WhatsApp e o suporte que me ofereceu ajuda, não está respondendo mais.
Gostaria de uma resposta de vocês antes que outras medidas sejam tomadas.
Como consumidor, estou no meu direito para garantir ressarcimento dentro dos 7 dias de compra.