Sistema de entrega

Question

Fiz o pedido de acordo com o prazo que eles dão para produção e entrega. Justamente para dar tempo de entregar as lembranças de fim de ano para meus alunos, porém fugiu completamente do prazo de entrega, eles finalizaram o pedido em uma quinta feira e só postaram para envio na segunda e por conta disso não conseguirei entregar as lembranças para meus alunos! NÃO INDICO

Accepted Answer

Olá, Henrique. Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que lamentamos profundamente toda a situação que ocorreu com o seu pedido. Isso está longe de refletir os padrões de atendimento que nos esforçamos para manter, e definitivamente não é a experiência que desejamos para nossos clientes.

Informo também que estamos investigando internamente o ocorrido para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.

Sabemos que o seu pedido já foi entregue há algum tempo, mas gostaríamos de pedir uma nova oportunidade e proporcionar uma melhor experiência conosco.

Atenciosamente,
Equipe Hydrafit

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Resposta da empresa