Estorno não realizado e falta de resposta após cancelamento da compra

Respondida
Belo Horizonte - MG
02/03/2026 às 14:28
ID: 242081001
Mais uma vez venho reclamar dessa empresa. Realizei uma compra em maio/25 e fiz o cancelamento no mesmo dia. Desde então, essa empresa me enrola para realizar o estorno de um valor que efetivamente paguei a eles. Eles deixam os consumidores na expectativa de recebimento, mas não cumprem com os prazos que eles mesmos estabelecem. E agora sequer respondem meus e-mails.
Caso não haja resolução, restarei recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e às medidas judiciais cabíveis. Espero uma resposta e uma solução definitiva para este problema.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:19
Olá,
Todas as solicitações referente a loja estão sendo resolvidas no canal OFICIAL via EMAIL:
[email protected]
Att,