Resolvido

Meu produto de R 66,38 da Vitasay não chegou no prazo

Hypera E-commerce

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na vitasay e meu produto no valor de 66,38 nao chegou ate agora sendo que o prazo era ate dia 1 de outubro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hypera E-commerce respondeu

    02/10/2026 às 19:04

    Olá, Lucilia! Tudo bem?

    Tentei te ligar hoje, por volta das 18h56, mas não consegui falar com você. Verifiquei que a Xfarmacia nossa parceira infelizmente teve um erro ao liberar nota fiscal e seu pedido foi despachado com atraso.

    A nova data prevista de entrega esta para o dia 05/10/2026.

    Formalizo que permaneço acompanhado a sua entrega até que a mesma ocorra com prioridade.

    Peço apenas que, por enquanto, não encerre ou avalie esta manifestação. Faço questão de acompanhar seu caso de forma próxima e dedicada até que tudo esteja completamente resolvido. Assim que finalizarmos a solução escolhida, eu mesma entrarei em contato para te avisar, e então você poderá avaliar meu atendimento com total tranquilidade.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise acrescentar alguma informação, fico à disposição pelo e-mail já em contato.

    Atenciosamente,

    Andriele

    Atendimento Especializado Reclame Aqui | Hypera E-commerce

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito ágil e bom