Respondida

Demora no recebimento de prêmio referente à medalha de ouro da Olimpíada OLITEF e mau atendimento no canal de suporte.

Hyperativa Comunicacao, Consultoria e Internet

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

O meu irmão foi premiado com medalha de ouro na olímpiada "OLITEF", seguimos todos os passos, já passou muito tempo da data prevista para recebimento e nada, o canal "Fale Conosco" não presta suporte direito, responde genericamente. Enviamos o formulário no final de 2025, preenchemos os dados, enviamos os documentos, recebemos a confirmação, abrimos a conta no banco Inter, como solicitado, demos o aceite no termo. O prazo estipulado para entrega de todos os títulos no edital era de até 15/07/2026, já é final de agosto, e nada.

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Interações da reclamação

  1. Hyperativa Comunicacao, Consultoria e Internet respondeu

    11/09/2026 às 18:03

    Olá, Letícia! Informamos que respondemos o seu questionamento através do Fale Conosco da OLITEF 2025 - Premiação Alunos, dia 11/09/2026 pelo número de protocolo *****.

    Por gentileza, solicitamos que verifique a caixa de entrada e spam do seu e-mail. Toda tratativa ocorrerá através do Fale Conosco da premiação.

    Permanecemos à disposição.