O que aconteceu
Eu recebi um e-mail no dia 29/06/2026 informando que eu ganhei um 1 (um) cartão pré-pago virtual no valor de R$150.00 (cento e cinquenta reais) na promoção COM VISA E PORTO BANK É BOLA NA REDE, porém eu nunca recebi esse cartão pré-pago.
Reclamei por WhatsApp várias vezes e nunca resolveram, inclusive da última vez, fiquei sem resposta.
Sendo assim, exijo que enviem o prêmio que ganhei.
Anexo o e-mail recebido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hyperativa Comunicacao, Consultoria e Internet respondeu
14/10/2026 às 13:10
Olá, Paulo!
Informamos que respondemos o seu questionamento através do Fale Conosco da promoção em 14/10/2026 pelo número de protocolo *****.
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O Fale Conosco é o canal oficial de contato, pelo qual você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões.