Alterações de Páginas e Lista de Presentes Não Atualizadas no Site Icasei

Reclamação em réplica

Em réplica

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Paraguaçu Paulista - SP

07/06/2026 às 11:04

ID: 250712283

Poxa Icasei, estou tentando renomear algumas paginas, ordenar a lista de presentes do menor para o maior, faço as alterações e as atualizaçoes nao sao feitas, ta difícil ein

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Resposta da empresa

07/06/2026 às 17:20

Oi, Ana Carolina. Como vai?

O iCasei é formado por um time apaixonado pelo que faz e pelos valores do casamento, prezamos sempre pela melhor experiência e tecnologia e valorizamos muito a opinião de todos os clientes.

Gostaríamos de informar que estamos dedicados à análise cuidadosa do seu relato e, em breve, entraremos em contato para oferecer todo o suporte necessário.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Réplica da empresa

09/06/2026 às 08:30

Olá, Caroline! Espero que esteja bem.

Recebemos seu novo relato, e gostaríamos muito de ajudá-la da forma mais rápida e eficiente.

Realizamos tentativas de comunicação para entender melhor a situação e acompanhar a resolução, porém não tivemos retorno. Como cada caso pode ter particularidades específicas, esse contato é fundamental para que possamos analisar e verificar a melhor solução.

Por gentileza, pode nos informar um horário de sua preferência para contato ou nos responder a qualquer um dos canais já utilizados por nossa equipe? Reforço que nosso contato através do e-mail pode ser realizado através do: [email protected] e também temos nosso chat em tempo real, disponível em: icasei.com.br no canto inferior direito da tela.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 23:00 e aos sábados das 09:00 às 15:00.

Assim que tivermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento o mais breve possível.

Ficamos no aguardo e à disposição

Atenciosamente,

Karina