[Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar resgatar presentes
Em réplica
Piracicaba - SP
23/09/2026 às 13:52
ID: 259859709
Tentei efetuar o resgate dos presentes, mas essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não está permitindo. O código no email nunca chega e não me permite reenviar o código
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 14:02
Olá, Matheus. Tudo bem?
Gostaríamos de comunicar que recebemos o seu relato e já estamos avaliando o caso. Em breve, entraremos em contato para oferecer todo o suporte necessário.
Estamos sempre disponíveis para te atender da melhor forma possível e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e transparência dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
23/09/2026 às 16:00
Olá, Matheus! Tudo bem?
Primeiramente, agradeço pela atenção e ao tempo dedicado em nos atender.
Conforme conversamos por telefone, o sistema enviou 4 e-mails com códigos de validação para o endereço eletrônico cadastrado em sua conta. Após alguns minutos, você fez uma nova tentativa de recebimento e conseguiu ter acesso ao código e efetivar seu pedido de resgate, que ótimo que deu certo!
Se precisar de algum outro auxílio, permanecemos à disposição.
Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Karina