Presente veio errado e meses depois

Question

Bom dia, fomos convidados para Bodas de Ouro de Dona Fátima e Seu Pedro Noronha na cidade de Mossoró Rio Grande do Norte , não chegamos a comparecer mas comprei o presente pelo site um conjunto de peças de jantar, no cartão de Vagnos Kelly F Medeiros. A festa foi dia 16 de março e só agora recebemos o obrigado pelo presente um conjunto de toalhas verdes , quer dizer foi enviado só em julho e em vez da louça de jantar duas toalhas verdes de banho, gostaria de resolvermos da melhor forma gratidão, só soube pq ele veio agradecer e mandou foto acho q achou até estranho pq somos muito amigos e o presente q foi enviado foi muito simples, creio q foi um pequeno erro e podemos resolver já q se trata de um site super respeitado , gratidão Elissandra Lopes e Vagnos Kelly Figueiredo de Medeiros , o cartão foi como parabéns aos noivos sendo a eram Bodas de Ouro só p localizar melhor

Accepted Answer

Olá, Elissandra. Tudo bem?

Gostaríamos de comunicar que recebemos o seu relato e já estamos avaliando o caso. Em breve, entraremos em contato para oferecer todo o suporte necessário.

Estamos sempre disponíveis para te atender da melhor forma possível e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e transparência dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Presente veio errado e meses depois

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor