Problemas com a lista de presentes: impossível alterar nome e mau suporte pós-venda
Em réplica
Assis - SP
05/07/2026 às 22:59
ID: 253149087
Não é possivel alterar,renomear a lista de presentes. Mudei o nome da minha lista
e simplemente segue aparecendo o nome RIDÍCULO sugerido pelo site de COTAS DE LUA DE MEL.
Não dá nem pra entender que esse nome RIDICULO se refere a lista de presentes do casal.
Paguei o plano BLACK. CARO,RUIM,ZERO AUTO EXPLICATIVO E ZERO SUPORTE PÓS VENDA.
Grande arrependimento e tem sido a MAIOR dor de cabeça do meu casamento esse site,por incrivel que pareça.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:52
Olá, Beatriz. Esperamos que esteja bem.
No iCasei, consideramos qualidade e transparência como compromissos constantes.
Sentimos muito que sua experiência com a gente tenha sido prejudicada e gostaríamos de informar que estamos avaliando suas informações com cuidado. Em breve, entraremos em contato para fornecer todo o auxílio que você precisa.
Estamos sempre disponíveis para te atender da melhor forma possível.
Conte com a gente!
Réplica da empresa
07/07/2026 às 15:23
Olá, Beatriz. Boa tarde! Como vai?
Entramos em contato com você por WhatsApp para prestar o suporte necessário e orientar a personalização da sua lista de presentes.
Durante o atendimento, foi possível realizar a alteração do nome da página, e também informamos o passo a passo para personalizar o título exibido dentro da lista diretamente pelo painel do site.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer orientação adicional pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Aquila