Problemas de acesso e atualização de lista de presentes em site de casamento.

Olá, Gabriela. Tudo bem?

Será uma honra te ajudar e é uma satisfação ter você como cliente.

Queremos comunicar que estamos comprometidos em analisar atentamente seu relato e, em breve, retornaremos o contato para oferecer o suporte necessário.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.

Um abraço,

Olá, Gabriela. Como vai?

Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno. Entendo a preocupação, principalmente com a proximidade do casamento.

Conforme falamos agora, verifiquei o seu site e identifiquei que o certificado de segurança do domínio havia expirado. Esse certificado é responsável por garantir uma navegação segura e, quando não é renovado corretamente, alguns navegadores exibem o aviso de que a conexão "não é segura". Isso não significa que o site foi comprometido, apenas que o certificado precisava ser atualizado.

A boa notícia é que já realizamos a renovação do certificado e o acesso ao seu site foi restabelecido normalmente.

A renovação desse certificado normalmente acontece de forma automática, mas, em situações pontuais, pode ser necessária uma intervenção manual, como ocorreu neste caso.

Aproveitei também para corrigir o nome da lista de presentes, conforme informado em sua reclamação.

Caso perceba qualquer comportamento diferente ou tenha qualquer outra dúvida, fique à vontade para nos acionar. Será um prazer ajudar para que tudo esteja funcionando perfeitamente.

Atenciosamente,

Juliana