Meu progresso na pós-graduação sumiu da plataforma da i9.

Olá, Bernardo, tudo bem?

Lamentamos a experiência negativa e agradecemos por nos avisar. Fizemos uma análise detalhada do seu histórico de acessos na plataforma da Pós-Graduação em Direito Público e queremos trazer informações concretas.

Os registros mostram que seu avanço segue a ordem do curso, sem perdas ou retrocessos. Você percorreu, em sequência, os seguintes temas da Unidade de Ensino 01 (Direito Constitucional):

Teoria da Constituição: 28/04/2026 a 29/04/2026

Direitos e Garantias Fundamentais: 29/04/2026

Nacionalidade: 29/04/2026 a 04/05/2026

Organização do Estado: 04/05/2026 a 06/05/2026

Organização dos Poderes: 06/05/2026 a 08/05/2026, com novos acessos até 13/09/2026

Processo Legislativo: 13/09/2026 a 24/09/2026

Processo Executivo: 24/09/2026 a 25/09/2026

Poder Judiciário: 25/09/2026 a 28/09/2026

Funções Essenciais da Justiça: 28/09/2026

Controle de Constitucionalidade: 28/09/2026 a 15/10/2026

Seu último acesso registrado foi hoje, 15/10/2026, às 15h45, no tema Controle de Constitucionalidade 03, ainda dentro da Unidade de Ensino 01. Não há nenhum registro de acesso às Unidades de Ensino 02 em diante, inclusive à Unidade 11 mencionada na sua mensagem. Isso indica que o seu progresso não avançou além da Unidade 01 e, portanto, não houve perda de conteúdo já estudado.

Observamos também que, em todas as vezes em que você retornou à plataforma, inclusive após mais de dois meses sem acessar (entre 06/07/2026 e 13/09/2026), o sistema o levou de volta exatamente ao último tema em que você estava. Isso indica que o ponto de parada foi mantido em todas as suas sessões.

É possível que a contagem de temas tenha dado a impressão de que você estava mais adiante, já que Controle de Constitucionalidade é o décimo tema da sequência.

Para continuar, basta acessar a Unidade de Ensino 01 e seguir a partir desse ponto. Além desta resposta, entramos em contato com você via WhatsApp, no número informado no seu cadastro, para auxiliá-lo diretamente. Se ao acessar você visualizar algo diferente do que informamos, envie um print da tela por lá ou pelo contato.i9educacao.edu.br, indicando seu e-mail de cadastro, para que possamos analisar o seu caso.

Seguimos à disposição.

Equipe Sucesso do Aluno

Faculdade i9 Educação

Embora a instituição tenha entrado em contato comigo pelo WhatsApp, respondi às mensagens e enviei novos questionamentos, mas já se passaram mais de dois dias e continuo aguardando uma resposta.

Além disso, não me foi informado o nome de um responsável pelo atendimento nem disponibilizado um número de telefone direto para que eu pudesse entrar em contato e acompanhar a reclamação. Não é razoável esperar que eu fique à disposição da instituição, aguardando indefinidamente um retorno, ou tenha que insistir reiteradamente para obter atendimento.

Deixo registrado, portanto, que continuo aguardando resposta à mensagem que enviei pelo WhatsApp, para que possamos dar continuidade à conversa e buscar uma solução efetiva para o problema relatado.