O que aconteceu
Estou tentando efetuar a compra de um curso, porém o site apresenta um erro ao selecionar a opção de pagamento por cartão. Ao finalizar a compra, aparece uma mensagem informando que o cartão foi recusado. Já tentei utilizar três cartões diferentes, todos de minha titularidade, mas o problema persiste. Gostaria de auxílio para solucionar essa situação e conseguir concluir a compra.
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4Interações da reclamação
Faculdade i9 Educação respondeu
14/10/2026 às 13:01
Olá! Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência ao tentar concluir a sua compra.
A Faculdade i9 Educação utiliza a plataforma de pagamento PagSeguro como meio de pagamento, e eventuais recusas de cartão podem ocorrer por validações de segurança do próprio processamento. Para que você não precise insistir no checkout do site, enviamos um link de pagamento direto do curso, por meio do qual será possível concluir a sua matrícula com facilidade.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Aluno
Faculdade i9 Educação