Respondida

Meu purificador IBBL FR600 apresentou vazamento no segundo dia de uso

IBBL

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz a compra do purificador ibbl FR600, produto chegou no sábado dia 24/10, fiz a instalação e ontem dia 25/10 já apresentou vazamento na parte interna saindo por baixo do purificador, me parece ser no reservatório de água. Estou muito insatisfeito com o produto, já que no segundo dia o produto dá problema. O pior é ter o trabalho de levar o produto numa assistência técnica ou levar no correio para devolver.

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Interações da reclamação

  1. IBBL respondeu

    27/10/2026 às 12:51

    Olá, Henrique

    Boa tarde!

    Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

    Já havia protocolo aberto ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.

    Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.

    Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!

    Atenciosamente,

    Maria Luisa

    Cuidado ao Cliente IBBL