O que aconteceu
Contratei o curso Pós em Metodologia BIM online ao vivo(síncrono) e recebi no primeiro dia de aula um curso gravado (Assíncrono).
Enviei alguns emails solicitando uma resposta sobre o ocorrido e simplesmente me ignoraram , sem respostas.
Achei que estava contratando uma instituição séria , mas infelizmente caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e uma instituição [Editado pelo Reclame Aqui] que trata o cliente com total descaso.
Não caiam nessa e contratem essa instituição , procurem uma instituição de renome e que dá o respaldo necessário para o aluno.
Estou anexando os emails que enviei e até agora sem retorno e também os email do período de negociação onde tratava-se de um curso síncrono.
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4Interações da reclamação
IBEC - INSTITUTO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE CUSTOS respondeu
05/11/2025 às 11:17
Prezado João, nossa aulas são ao vivo, mas pontualmente, pode acontecer do professor cancelar em cima da hora, o que impossibilita a contratação de outro a tempo, foi o que aconteceu nesse caso.
Essa disciplina, em específico, foi disponibilizada gravadas, em decorrência de termos alunos em fase de conclusão de curso, não nos permitindo reagendá-la para o mês seguinte sem comprometer a conclusão deles. Por se tratar de um curso cíclico, essa disciplina voltará a ser ofertada em breve. Na ocasião, a Márcia entrou em contato com o senhor e realizou o reembolso do curso.