ibis Hotéis

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Cuiabá - MT

07/09/2026 às 14:23

ID: 258302467

IBIS Campo Grande/MS - Reserva *****
Do dia 1/09/2026 a 04/09/2026.

Sou cliente assíduo desse Hotel, porém estou muito decepcionado.
Cheguei no Hotel pouco depois da meia noite, solicitei o meu quarto e ao entrar no quarto a luz não funcionava, então tive que ir novamente a recepção para trocar de apto.
O apto que me deram estava com a pia entupida, então, para escovar os dentes ou lavar a minha mão eu tinha que usar o chuveiro.
O Box do chuveiro não fechava, portanto, cada banho o banheiro ficava totalmente molhado, e tinha que usar várias toalhas para secar o chão.
Pedi na recepção para arrumarem a pia e o chuveiro, mas so arrumaram a pia , o box não foi arrumado.
A roupa de cama era menor que a cama, e ficava aparecendo todo o colchão e, não tinha como dormir sem que a roupa de cama ficasse toda saindo das laterais.
Solicitei a arrumação as 8h da manhã, pois foi a hora que eu sai, e disse que ia retornar as 12h , pois a tarde teria reuniões online, mas ao chegar no quarto ao meio dia, estava tudo desarrumado, fui reclamar e a camareira teve que arrumar o apto enquanto eu fazias as minha reuniões.
Ou seja, muito desorganização e pouco caso com o cliente !!!