Regular
Pontos de fidelidade debitados indevidamente e não estornados após cancelamento de reserva.
Fiz uma reserva, através do aplicativo All Accors em 09/09/2026, no hotel Ibis Styles Madrid Prado. Dispunha, através do prog...
ResolvidoHá 4 dias
Qual a reputação de ibis Hotéis?
ReputaçãoRegular
Desempenho de ibis Hotéis
é 5.28.
Reclamações avaliadas para ibis Hotéis
Exibindo 5 de 5370 reclamações (referente ao filtro selecionado).
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Reclamações
Cliente solicita estorno de reserva cancelada e enfrenta dificuldade com o hotel e central de atendimento.
Fiz uma reserva no Ibis Jundiaí Shopping no dia 31 de agosto, pois tinha um exame para fazer em uma clinica perto do shopping...
ResolvidoHá 6 dias
All points não estornados
Fiz uma reserva no ibis Colinas, em São José dos Campos, utilizando parte dos meus pontos do programa ALL Accor Li...
ResolvidoHá 8 dias
Café da manhã com pouca reposição e falta de itens nos finais de semana.
Café da manhã não tem reposição, o café nos sábados e domingos são até as 11 horas. Ontem dia 05/06/2026 vim tomar café às 10...
ResolvidoHá 9 dias
Hotéis Ibis não fornecem nota fiscal no check-out e não enviam por e-mail, gerando transtorno para ressarcimento.
Neste mes estive hospedado em 2 hotéis diferentes da rede Ibis, 21 hospedagem em Novo Hamburgo e 2 hospedagens em Caxias...
ResolvidoHá 10 dias
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