Hotéis Ibis não fornecem nota fiscal no check-out e não enviam por e-mail, gerando transtorno para ressarcimento.
Resolvido
Carazinho - RS
04/09/2026 às 21:39
ID: 258268929
Neste mes estive hospedado em 2 hotéis diferentes da rede Ibis, 2
1 hospedagem em Novo Hamburgo e 2 hospedagens em Caxias do Sul RS, na hora do check-out nao fornecem a nota fiscal, e dizem enviar por email e nao enviam, precisamos sempre correr atrás disso, alegam que enviam para o email registrado na receita Federal da empresa, nos como representantes precisamos ter nota fiscal na hora para ter o ressarcimento da empresa, isso gera um transtorno desnecessário ae dessem a nota fiscal na hora
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:47
Olá Dilvandro, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, respondemos sua solicitação. Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.
Também deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 09:08
Vou aguardar as mudanças sobre nota fiscal em minhas próximas hospedagens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8