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Fortaleza dos Nogueiras - MA

14/06/2024 às 16:40

ID: 190841935

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No período de 11 a 13 deste mês, realizei uma reserva no hotel Ibis em Imperatriz-MA. Inicialmente, tudo correu bem: o atendimento foi respeitoso e educado. No entanto, um funcionário específico, responsável pelo estacionamento, demonstrou uma atitude totalmente inadequada e incompatível com a seriedade que a função exige.

Quase ao fim da minha estadia, fui informado por este funcionário, com um tom de deboche, que o estacionamento estava lotado. Isso me obrigou a deixar meu carro em outro estacionamento, distante do hotel e a céu aberto. O funcionário sequer teve a decência de me mostrar onde ficava esse outro estacionamento, pois estava mais interessado em flertar com uma moça que havia acabado de chegar.

Indignado com a situação, decidi verificar pessoalmente o estacionamento e, para minha surpresa, havia vagas disponíveis. Ao comunicar a direção do hotel sobre o ocorrido, o mesmo funcionário, ainda debochado, disse: Eu gosto assim, amostradinho. Questiono se este é o nível de profissionalismo que o hotel preconiza, pois tenho certeza de que não condiz com o padrão esperado de um estabelecimento renomado.

Minha indignação é ainda maior, pois viajei ******* km da minha cidade para participar de uma qualificação profissional pela cooperativa de crédito onde trabalho. Utilizei meu próprio carro e esperava um mínimo de respeito. Nenhuma pessoa em sã consciência deixaria passar batido uma falta de consideração dessas. Outros hóspedes também se mostraram incomodados com atitudes semelhantes.

Um hotel da magnitude do Ibis, escolhido por mim com base em indicações positivas, deve reavaliar urgentemente o comportamento de seus funcionários. Espero sinceramente não passar por essas situações novamente, pois minha estadia tinha um propósito profissional e não espaço para brincadeiras ou desrespeitos.