Hotel: Dificuldade de contato e não recebimento da nota fiscal após hospedagem

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Goiânia - GO

28/05/2026 às 23:29

ID: 249999169

O atendentes são extremamente educados e cordiais, atenciosos mesmo, porém fiz uma diária no período e ficaram de compartilhar a nota da hospedagem comigo, e não mandaram, estou tentando contato com o hotel a 1 semana sem êxito, não consigo retornar lá, péssimo para contato, já tentei pelo WhatsApp e ligação, mas sem êxito, preciso da nota fiscal da hospedagem, infelizmente irei precisar registrar uma reclamação no procon.

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 18:15

Olá, Pedro, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.

Conforme contato por e-mail, não recebemos as informações necessárias para avançarmos com a tratativa. Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.

Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
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Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.

Atenciosamente,

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