Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2019 às 10:30

ID: 98027485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva via site da Accor para o hotel Ibis Lages de 26/12 a 27/12/*******. Ao consultar a ******* apareceu a mensagem "Nenhuma ******* aos seus critérios de pesquisa. Modifique sua solicitação." Contatei o Ibis via telefone******* e a primeira atendente me disse que estava tudo certo. Não aceitei a resposta, afinal a ******* como inexistente no site e liguei novamente. Dessa vez a atendente me disse que o hotel Ibis Lages havia FECHADO, o que fica claro a falta de respeito da rede Ibis com o cliente. Viajaria de São Paulo para Lages e não teria um local para dormir. Fico no aguardo de uma solução.

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Consideração final do consumidor

23/01/2020 às 12:07

Problema não resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1