Hotel fechou e não avisou

Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2019 às 10:30
ID: 98027485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva via site da Accor para o hotel Ibis Lages de 26/12 a 27/12/*******. Ao consultar a ******* apareceu a mensagem "Nenhuma ******* aos seus critérios de pesquisa. Modifique sua solicitação." Contatei o Ibis via telefone******* e a primeira atendente me disse que estava tudo certo. Não aceitei a resposta, afinal a ******* como inexistente no site e liguei novamente. Dessa vez a atendente me disse que o hotel Ibis Lages havia FECHADO, o que fica claro a falta de respeito da rede Ibis com o cliente. Viajaria de São Paulo para Lages e não teria um local para dormir. Fico no aguardo de uma solução.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/01/2020 às 12:07
Problema não resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1