Hotel Ibis Budget Uberlândia: Falta de comprovante e nota fiscal de estacionamento devido a indisponibilidade do sistema.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/08/2026 às 11:54
ID: 257559927
Estive hospedado no Hotel Ibis Budget Uberlândia no período de 24/08/2026 a 26/08/2026. No momento do check-in, realizei o pagamento do estacionamento no valor de R$ 50,00, referente às duas diárias.
Na ocasião, solicitei o comprovante de pagamento e a respectiva nota fiscal, porém fui informado pelo atendente de que não seria possível fornecê-los naquele momento devido a uma indisponibilidade no sistema.
Hoje, 27/08/2026, entrei novamente em contato com o hotel para solicitar a documentação necessária, uma vez que preciso apresentá-la à minha empresa para fins de reembolso. No entanto, fui informado de que o sistema continua indisponível e, por esse motivo, o comprovante e a nota fiscal ainda não podem ser emitidos.
Diante dessa situação, solicito uma previsão para a regularização do sistema e o envio da documentação referente ao pagamento realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:12
Olá, Rafael , tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, o hotel enviou a nota fiscal de sua hospedagem. Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.
Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/
Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 14:32
Foi resolvido!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10