Hotel sem estrutura, sem cobertor, sem wi-fi
Resolvido
Campinas - SP
27/07/2026 às 12:34
ID: 254831547
Acabei de chegar no Ibis Budget no's Jardins em São Paulo, avenida 9 de Julho. O quarto não tem cobertor para as 3 pessoas e o wi-fi não conecta. Hotel está sujo. O manobrista foi muito grosso.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:55
Olá, Rogerio , tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, respondemos sua solicitação. Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar.
Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
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Ah! Não se esqueça de avaliar nosso atendimento, isso é importante para alcançar a excelência e melhorarmos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:03
O hotel disponibilizou cobertores e fui instruído a conectar o wi-fi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10