Insatisfação com a limpeza do quarto e banheiro, gerando desconfiança na higienização geral do hotel.

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

02/06/2026 às 22:06

ID: 250398875

Gostaria de registrar minha insatisfação com a limpeza do quarto em que estou hospedada. Ao utilizar o banheiro, encontrei fios de cabelo no chão, na parede do box, sobre a caixa acoplada do vaso sanitário e em outros pontos do ambiente. Essa situação transmite a impressão de que a higienização não foi realizada de forma adequada antes da minha entrada.
Diante disso, fica difícil ter confiança de que outros itens do quarto, como o edredom e as roupas de cama, foram devidamente trocados e higienizados para receber um novo hóspede.
Considero essa situação um descaso com os padrões básicos de limpeza e conforto esperados de um hotel da rede. Estou hospedada hoje e farei o check-out amanhã, mas acredito ser importante registrar esta ocorrência para que providências sejam tomadas e outros hóspedes não passem pelo mesmo constrangimento.
Aguardo um retorno e uma posição da gerência sobre o ocorrido.

Compartilhe