Demora excessiva e falha na comunicação com o atendimento ao cliente

Question

A gente tenta falar com alguém e uma demora ,,nunca dá certo,,uma vez mandei msg pela manhã foram me retornar de madrugada quando eu já estava dormindo depois finalizaram por falta de comunicação,,mais olha a hora,,eu tento ligar não me atendem ,eu mando msg no whatsapp aquele robô bia me passa alguma orientação e fico esperando um atendente q nunca aparece,,isso não e legal