IBL NET

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

29/05/2026 às 12:59

ID: 250039445

Desde o dia 04 de maio vem ocorrendo constante instabilidades na rede, tento entrar em contato com a central, mas não respondem. Cheguei nos últimos 7 dias a ficar sem conexão total, fiz várias reclamações no ramal *****, fui pessoalmente várias vezes solicitar atendimento nas lojas físicas, cheguei inclusive falar com o gerente da IBL em MARABÁ sr ***** que no primeiro momento não quis me atender, fez pouco caso de toda situação. O ponto central é que a empresa está [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores, quando não entrega um produto (internet) e quer cobrar por ele, ainda que seja considerado [Editado pelo Reclame Aqui] esses 20% de descontos de abatimento não são proporcionais por quase um mês sem internet, no meu caso perdi contratos e audiências devido esse péssimo serviço prestado.

Vale ressaltar que por lei não somos obrigados a pagar por algo que não utilizando, é nítido a prática [Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa IBL esta fazendo, prevê no art. 39, V , do CDC que é vedado exigir do consumidor vantagem manifestadamente excessiva.

Essa empresa ultrapassa os limites legais, querendo [Editado pelo Reclame Aqui] competência da lei e do judiciário, da mesma forma o seu Gerente que faz pouco caso para resolver as demandas, visando apenas que o consumidor arque com os ônus do pagamento independentemente de qualquer coisa. ESTOU ATÉ HOJE SEM INTERNET EM CASA e estão me cobrando por algo que não estão entregando.