Internet IBL com lentidão noturna e atendimento demorado e ineficaz
Não respondida
Marabá - PA
13/09/2026 às 22:10
ID: 258952405
Claro posso deixar seu relato mais claro, firme e profissional para enviar à IBL:
Reclamação sobre internet e atendimento
Boa noite.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a qualidade da minha internet IBL. O serviço está muito ruim, principalmente durante a noite. Os vídeos não carregam, a conexão fica extremamente lenta e, em alguns momentos, até o WhatsApp deixa de funcionar corretamente. Além do problema com a internet, também estou insatisfeito com o atendimento. Enviei uma mensagem por volta das 11h da manhã e só obtive retorno da empresa à noite. Foi informado que havia sido realizada uma atualização no serviço, porém, mesmo após essa atualização, minha internet continua apresentando os mesmos problemas. Gostaria que fosse feita uma verificação mais detalhada da minha conexão, pois o problema persiste e está prejudicando bastante a utilização do serviço. Aguardo uma solução definitiva, e não apenas uma atualização que não resolveu o problema.