O que aconteceu
Fiz a compra de um produto, uma tecnologia da Ibramed, o equipamento Visage, acerca de um ano. Pela terceira vez, ele deu problema. E desde a primeira semana, ele apresentou o problema de superaquecimento. A assistência técnica local da cidade de Fortaleza não possuía capacitação para poder fazer manutenção nesta tecnologia. A máquina teve que ir para São Paulo para fazer reparos. Quando deu mais ou menos 7 meses, o fio começou a dar mau contato. E mais uma vez eu tive que mandar para São Paulo para fazer manutenção quando a máquina voltou ela voltou somente com o fio arrumado mas porém voltou com o mesmo super aquecimento que possuía quando eu comprei a máquina e até mesmo Pior pois não consigo fazer um ciclo que a máquina já trava Porque ela superaquece desde então tento contato pelos canais de atendimento automático e peço para falar com atendente eles falam que vão Me direcionar para uma pessoa que entrará em contato Mas pela terceira vez eu estou tentando iniciar um novo processo e ninguém me retorna. Acho absurdo isso se repetir tantas x e ainda por cima nao darem mais retorno. Achei pessima a manutencao, veio pior, e ainda por cima nao me dao mais atencao. Nao quero ter ue enviar a maquina mais uma x para SP já que demora demais, o correto ja que eles falam que tem assistenca tecnca no estado quando querem vender, é que eles tenham treinamento e capacitacao para resolver o Problema na unica assistencia tecnica da cidade .