O que aconteceu
Dificuldade em abrir conta na corretora
Há algum tempo, estou tendo dificuldade para abrir uma conta real na corretora. Na primeira tentativa, preenchi os dados, fiz a biometria facial e enviei os documentos exigidos para a abertura da conta. Recebi um e-mail de confirmação informando que seriam enviados para análise e que entrariam em contato para a liberação da conta; porém, mais de três meses depois , até agora não entraram em contato. A segunda vez, repeti o procedimento de abertura de conta; contudo, a verificação da conta foi mal-sucedida. Tentei novamente, revendo os requerimentos da corretora para abertura de conta, e não informaram o que está incorreto.
email cadastrado na corretora: *****
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4Interações da reclamação
IC Markets respondeu
14/09/2026 às 04:52
Prezado Saulo,
Agradecemos por entrar em contato com a IC.
Para que possamos analisar sua solicitação e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe estará à disposição para verificar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
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