Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/05/2025 às 11:06

ID: 215589123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia.
Tenho esse fundo junto à MyCap, que foi comprado pelo BTG
Quero resgatar e transferir para o Banco do Brasil.
MyCap diz que BTG rejeita o resgate e FORÇA abertura de conta junto ao BTG.
Não vou abrir conta com eles. Ponto.
Quero meu resgate imediato.
Obrigada
*****

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 18:20

Marina!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a migração do fundo foi efetuada com sucesso. Pedimos desculpas pela demora no processo e pelos transtornos causados.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe MyCAP.

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 09:45

Mycap fechou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9